1. Aceptación
Al usar Klassiu (la “Plataforma”) aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Para cuestiones específicas, escríbenos a hola@klassiu.com.
2. Descripción del servicio
Plataforma SaaS para escuelas privadas en México que permite cobranza electrónica (SPEI, tarjeta, OXXO), emisión de CFDI 4.0 con complemento IEDU, control de asistencia, mensajería con padres, y reportes financieros.
3. Cuentas y acceso
Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de las acciones realizadas con ella. Notifícanos inmediatamente cualquier uso no autorizado. No compartas credenciales con terceros externos a tu organización.
4. Precios y facturación
Los planes vigentes son Esencial ($2,490/mes), Pro ($6,990/mes) y Escuela ($10,990/mes) en precio fundador, facturados mensual o anualmente. Para los primeros 10 clientes (cohorte fundadora), el precio queda congelado por 24 meses. Sobre los pagos: el padre paga siempre la colegiatura sin cargo adicional; SPEI es gratis para el padre y la escuela paga 1% de comisión de plataforma; tarjeta y OXXO se cobran al costo de la pasarela y los absorbe la escuela. Trial gratuito de 30 días sin tarjeta de crédito.
5. Garantía de devolución
Si dentro de los primeros 30 días de tu plan pagado no estás satisfecho, te reembolsamos el 100% sin preguntas. Después del día 30, las suscripciones se cobran por adelantado del periodo activo.
6. Cancelación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Mi cuenta. Tras la cancelación tienes 60 días para exportar todos tus datos (alumnos, pagos, CFDI, mensajes) en formatos CSV/JSON antes de la eliminación permanente.
7. Datos y privacidad
Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Tu información se almacena encriptada en infraestructura con replicación regional. Para detalles ve nuestro Aviso de privacidad.
8. CFDI y obligaciones fiscales
Los CFDI se emiten a nombre de tu escuela usando tu RFC y CSD. Tú eres el contribuyente ante el SAT; nosotros actuamos como conducto técnico. Eres responsable de mantener vigente tu CSD y la información fiscal de tus padres.
9. Disponibilidad del servicio
Aspiramos a 99.5% de uptime mensual excluyendo ventanas de mantenimiento anunciadas. El plan Escuela incluye SLA de respuesta de 4 horas hábiles ante incidentes críticos.
10. Propiedad intelectual
La Plataforma, código, diseño, marca y documentación son propiedad de Cobranza Escolar MX. Tu padrón, pagos, mensajes y demás datos generados por tu uso son y seguirán siendo de tu propiedad.
11. Limitación de responsabilidad
No somos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante, o daños derivados del mal uso de credenciales por parte del cliente o terceros. Nuestra responsabilidad agregada está limitada a los montos pagados en los 12 meses previos al incidente.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación a cambios sustanciales. El uso continuado tras la fecha efectiva implica aceptación.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
14. Contacto
hola@klassiu.com · Ciudad de México, México.